Im heutigen digitalen Zeitalter haben Online-Bewertungen eine enorme Macht. Sie können den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens ausmachen, die Entscheidungen potenzieller Kunden beeinflussen und den Ruf eines Unternehmens beeinträchtigen. Während positive Bewertungen Ihr Unternehmen beflügeln können, können negative Bewertungen eine große Herausforderung darstellen. Ein effektiver Umgang mit negativem Feedback kann jedoch einen Rückschlag in eine Chance für Wachstum und Erfolg verwandeln.