Často kladené otázky
Pozrite si naše často kladené otázky a ak nenájdete odpoveď na svoju otázku, kontaktujte nás na adrese support@waupass.com.
Musím vám poslať odkaz na Google Reviews?
Nie, potrebujeme len presné znenie názvu firmy v Mapách Google. Po spracovaní objednávky vám spoločnosť Google zašle priamo e-mail s potvrdením prístupu k vášmu účtu. My si tento odkaz z vášho účtu načítame sami. Po odoslaní objednávky tento prístup odstránime. V skutočnosti nemusíte robiť nič. Karta príde pripravená na použitie.
Čo musím urobiť, keď dostanem svoju kartu (karty)?
Nemusíte robiť nič! Karta je pripravená na použitie.
Musím platiť nejaké predplatné?
Nie, za kartu zaplatíte jednorazový poplatok.
Ako si môžem objednať karty pre viacero spoločností?
Jednoduchšie to už byť nemôže! Stačí nastaviť produkt a pridať ho do košíka pre každú spoločnosť zvlášť.
Mám záujem o väčšie množstvo kariet. Dostanem množstevnú zľavu?
Áno, samozreme! Stačí, ak nám pošlete e-mail na adresu sales@waupass.com a dajte nám vedieť, čo potrebujete. Ozveme sa vám s individuálnou ponukou.
Čím sa líšite od ostatných dodávateľov?
- Máme úžasné ceny!
- Radi sa staráme o našich zákazníkov aj po odoslaní objednávky.
- Ponúkame vysokokvalitné, ručne kontrolované výrobky.
- Doručujeme rýchlo a bezplatne v rámci EÚ.
- Ak je výrobok poškodený, bez problémov vám pošleme nový.
- Sídlime na Slovensku a dodávame do celého sveta!
Prečo a ako pomôžu recenzie môjmu podniku?
Keď sa zákazníci rozhodujú, prečo by si mali vybrať práve vašu firmu, často vyhľadávajú názory iných, aby sa uistili, že sa rozhodujú správne. A práve na to slúžia recenzie. Najužitočnejšou platformou na prezeranie recenzií Google Maps.
Ďalšou fantastickou výhodou je, že každá nová pozitívna recenzia zvyšuje vaše skóre vo vyhľadávaní Google, takže sa môže stať, že s dostatočným počtom recenzií budete v Google Maps na prvom mieste!
Riešenie problémov
Ak chcete kartu správne používať, musíte kartu NFC držať pri zadnej strane telefónu vo vzdialenosti približne 2 až 4 cm. Každý výrobca telefónu umiestňuje snímanie na iné miesto, preto odporúčame kartu posunúť po zadnej strane telefónu. Ideálne vtedy, keď je telefón v pohotovostnom režime a odomknutý.
Ak sa vám nedarí skenovať pomocou NFC, skúste vykonať nasledujúce kroky:
- Uistite sa, že nie ste v režime lietadla.
- Uistite sa, že ste v telefóne náhodou nevypli funkciu NFC. zariadenia iPhone majú predvolene zapnutú funkciu NFC, počnúc modelom iPhone XR. Niektoré zariadenia so systémom Android majú možnosť zapnúť alebo vypnúť detekciu NFC. Nájdete to v nastaveniach medzi pripojeniami, kde nájdete aj nastavenia Bluetooth alebo Wi-Fi.
- Ak vám to stále nefunguje, je možné, že máte telefón vyrobený pred rokom 2018, keď nie každý telefón podporoval technológiu NFC.
Tipy pre používateľov iPhone
iPhone má snímač NFC hneď za predným fotoaparátom a kartu je možné načítať z prednej aj zadnej strany telefónu.
Od iPhonu XR je NFC stále zapnuté, takže ak máte iPhone XR alebo novší, skenovanie sa vám nepodarí.
Telefón musí byť pri skenovaní zapnutý a odomknutý, inak nebude fungovať.
Tipy pre používateľov systému Android
Väčšina telefónov Android má snímač NFC uprostred zadnej strany.
V telefónoch so systémom Android je možnosť vypnúť funkciu NFC, preto sa uistite, že máte NFC zapnutú v nastaveniach. Nájdete ju v nastaveniach pripojenia, kde nastavujete pripojenie Bluetooth alebo Wifi.
Môžem zmeniť prepojenie na karte?
Áno, ak chcete zmeniť odkaz na karte, pošlite nám e-mail na adresu support@waupass.com alebo nám zavolajte na číslo +421 915 075 808 a náš tím vám rád pomôže.
Má karta dátum skončenia platnosti?
Nie, nemá. Naše karty sa dajú používať neobmedzene.
Potrebujú moji zákazníci na napísanie recenzie účet Google?
Áno. Aby vám zákazníci mohli zanechať hodnotenie, musia mať účet Google, čo nie je problém, pretože 93% ľudí má účet Google prostredníctvom populárnych platforiem, ako sú Gmail, Youtube alebo Google Maps.
Aký je čas dodania mojej karty?
Doba spracovania objednávky je 3-5 pracovných dní a doba dodania je 3-7 pracovných dní. Vzhľadom na veľký objem objednávok, ktoré dostávame, môže byť táto doba dlhšia, ale robíme všetko pre to, aby sme skrátili čakaciu dobu a nestratili ani jeden deň.
Čo ak nemám konto Google MyBusiness?
Ak ste ešte nemali možnosť zaregistrovať svoju firmu v službe Google MyBusiness, môžeme vám s tým pomôcť len za 49,95 €! Za túto službu zaplatíte individuálne bankovým prevodom. Cena zahŕňa kompletnú prípravu a úpravu vášho účtu. Budeme vám k dispozícii a zodpovieme všetky otázky, ktoré vás počas prípravy napadnú!
Ak nechcete investovať viac, môžete si ho vyrobiť sami! Kliknutím sem získate ďalšie informácie.
Dostanem faktúru za svoju objednávku?
Áno, faktúra vám bude zaslaná na e-mailovú adresu spolu s potvrdením objednávky.
Kto vygeneruje môj QR kód?
QR kód generujeme priamo my. Nemusíte sa o nič starať. Kartu vám doručíme s už nastaveným a funkčným QR kódom.
Potrebuje WauPass, aby som poskytol nejaké prístupové údaje?
Len dočasne. Po odoslaní objednávky dostanete e-mail so žiadosťou o prístup k vášmu účtu Google MyBusiness. Odtiaľ načítame iba odkaz na recenzie Google a prístup zrušíme už po odoslaní objednávky. Sme profesionáli s diskrétnym prístupom ku každému zákazníkovi, takže sa nemusíte ničoho obávať.
Čo zákazníci potrebujú na naskenovanie kódu QR?
Stačí, ak vaši zákazníci naskenujú kód QR pomocou fotoaparátu smartfónu a kliknú na odkaz, ktorý ich automaticky presunie na stránku s formulárom na hodnotenie Google.
Vrátenie peňazí
Sme radi, že môžeme ponúknuť 14-dňovú lehotu na vrátenie peňazí bez otázok! Po uplynutí tejto lehoty bude stále platiť 2-ročná záruka. Ak je vaša karta poškodená, jednoducho nám ju pošlite na našu adresu a vyplňte reklamačný formulár. Kliknutím sem sa dozviete viac!
Profesionálna podpora
Po - Pia (9:00 - 17:00)
Máte ďalšie otázky? Kontaktujte nás
Pripojte sa k nášmu newsletteru!
Prihláste sa na odber najnovších informácií o akciách a kupónoch. Neposielame žiadny spam!
Prihlásením sa na odber súhlasíte s našimi Obchodné podmienky a Zásady ochrany osobných údajov.
Online podpora
Obchod
Mena
Spoločnosť
Pomoc
©2024 WauPass. Designed by Wonder Blue.
